Detalii plata si livrare

Livrarea:

1. Pentru comenzile care depasesc 500 RON, taxa de livrare este GRATUITA, daca orasul de destinatie se incadreaza in aria de acoperire FAN COURIER.
2. Pentru comenzile care nu depasesc 500 RON, taxa de livrare este calculata in functie de localitatea in care se face livrarea.​

* În cazul în care comenzile nu se încadrează în condițiile de livrare gratuită ca urmare a depășirii greutății limită sau a depăsirii ariei de acoperire FAN COURIER se vor aplica taxele de curierat aferente

Transportul:

Livrarea produselor in Bucuresti se realizeaza in 1-3 zile lucratoare.

Livrarea produselor in restul tarii se realizeaza prin curierat rapid, in 2-5 zile lucratoare.

Nu facem livrari prin Posta Romana.

Important: livrarea produselor este asigurata in limita stocurilor disponibile in depozitul nostru sau al furnizorului.

Produsele sunt insotite de factura si chitanta originala, respectiv certificatul de garantie (daca este cazul). Comenzile efectuate cu plata la livrare, vor fi facturate fara chitanta, chitanta urmand a fi emisa de catre firma de curierat rapid.

Comenzile pot fi ridicate si de la sediul nostru din BDUL CAMIL RESSU nr. 8, Sector 3 Bucuresti in urma unei programari telefonice, in 24 de ore de la confirmarea comenzii, pentru acordarea timpului necesar aducerii produselor de la depozit. Aceasta nu implica costuri de transport. In cazul neprezentarii la sediul nostru in termen de maxim 3 zile lucratoare, dupa confirmarea comenzii, pentru rdicarea produselor, comanda va fi anulata.

Comenzile vor fi procesate in maxim 12 ore, iar termenul de livrare va fi luat in calcul din acel moment.

Modalitati de plata

1. Plata in numerar la livrare

Se face la livrare marfii, in lei, la valoarea din momentul confirmarii prin email sau telefonice a comenzii. Incasarea banilor se va face de catre agentul care efectueaza livrarea.

2. Ordin de plata / Virament bancar

Va recomandam ca inainte de a face plata prin virament bancar (ordin de plata) sa asteptati confirmarea ca toate produsele din comanda dvs. pot fi livrate. Veti primi aceasta informatie in scurt timp dupa ce comanda dvs a fost inregistrata in sistem. De asemenea, veti primi prin email factura in format electronic si pe baza acestei facturi puteti face plata. Va rugam sa ne trimiteti prin email dovada platii, pentru a putea livra comanda dvs.

Datele necesare:

Nume firma: SC ALTVET&PET ARK
Punct de lucru: BDUL CAMIL RESSU NR 8
Cont lei: IBAN RO89INGB0000999908468185
Banca ING Bank
Cod unic inregistrare: 39774163
Nr. de inregistrare la Registrul Comertului: J40/11959/2018

3. Plata online cu card de credit sau debit-MOMENTAN INDISPONIBIL

Pentru plata online utilizam procesatorul ING WebPay, unde sunt acceptate cardurile sub marcile VISA, MASTERCARD, MAESTRO si VISA ELECTRON.

Acest mod de plata nu presupune nici un comision suplimentar.

Aceasta metoda de plata este complet securizata. In momentul platii pentru asigurarea protectiei tranzactiilor, transmiterea datelor dumneavoastra confidentiale se face direct prin intermediul procesatorului de plati (ING WebPay) catre banca, folosindu-se o conexiune securizata. Informatiile dumneavoastra nu sunt in niciun moment stocate in baza noastra de date. Banca si procesatorul de plati sunt singurele institutii care intra in contact cu informatiile dumneavoastra, iar ei ofera o garantie totala.

Pentru efectuare cu succes a tranzactiei, dumneavoastra trebuie sa furnizati codul cardului (toate cifrele din cele patru grupe de pe fata cardului, fara spatii), data de expirare si codul de securitate (ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscriptionate pe banda cu semnatura dumeaneavoastra). In functie de cardul pe care il folositi codul de securitate poate lipsi.

Indiferent de valuta pe care o aveti pe card, tranzactiile se vor efectua in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.